Arweinyddiaeth Drawsnewidiol yn Llwybrau Mynediad at Gymorth Gwent: Gwella Gwasanaethau a Chanlyniadau i Blant a Phobl Ifanc

Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan

Cyflwyniad:

Yng Ngwent, gall plant a phobl ifanc ag anghenion datblygiadol, niwrowahaniaeth, emosiynol ac iechyd meddwl gael at gymorth bellach trwy dri phwynt mynediad: Cymorth Integredig i Blant ag Anghenion Ychwanegol (ISCAN), Un Pwynt Mynediad ar gyfer Lles Emosiynol Plant (SPACE), a'r Hwb Cymorth Cynnar Niwroamrywiaeth (NESH) sy'n esblygu. Deilliodd y trawsnewidiad hwn o'r angen i fynd i'r afael â gwasanaethau tameidiog, oedi hir wrth atgyfeirio, a chydlynu gwael. Mabwysiadwyd dull strategol, system gyfan i sicrhau gofal o ansawdd uchel sy'n canolbwyntio ar yr unigolyn yn unol â dyletswyddau statudol a fframweithiau cenedlaethol.

Dulliau:

Dan arweiniad Dr Kavitha Pasunuru a Tracey Smith, gweithredwyd dull arwain cydweithredol wedi'i wreiddio mewn gwella ansawdd. Bu rhanddeiliaid o'r sectorau iechyd, addysg, gofal cymdeithasol, a'r trydydd sector, gan gynnwys plant a theuluoedd, yn cyd-ddylunio atebion. Gan ddefnyddio cylchoedd Cynllunio-Gwneud-Astudio-Gweithredu (PDSA), bu’r tîm yn ailgynllunio llwybrau atgyfeirio, yn safoni prosesau, yn cyflwyno dangosfwrdd perfformiad amser real, ac yn gwreiddio hyfforddiant gwelliant parhaus. Cafodd staff eu grymuso drwy feithrin galluoedd gwella ansawdd, tra bod rhanberchnogaeth a thryloywder data yn sbarduno ymgysylltiad.

Canlyniadau:

• Gostyngiad o 40% mewn amseroedd prosesu atgyfeiriadau cyfartalog
• Crybwyllodd 85% o deuluoedd gyfathrebu gwell a chefnogaeth gyflymach
• Morâl staff wedi gwella, gyda rolau cliriach a llai o ddyblygu
• Cydweithio traws-wasanaeth wedi'i gryfhau, gan wella gofal holistaidd
• Data amser real wedi galluogi penderfyniadau ac adnabod bylchau ar sail gwybodaeth

Roedd y fenter yn cydredeg yn agos â Safonau Ansawdd Iechyd a Gofal, yn enwedig o ran amseroldeb, effeithiolrwydd, a chanolbwyntio ar yr unigolyn.

Gwersi a Ddysgwyd:

Yn sgil cyd-gynhyrchu gyda theuluoedd, daeth mewnwelediadau y tu hwnt i ddata i'r amlwg. Roedd perthnasoedd rhyngasiantaethol cryf, tryloywder data, ac arweinyddiaeth addasol yn alluogwyr allweddol. Trwy rymuso staff rheng flaen, crëwyd gweithlu mwy gwydn ac ymgysylltiedig. Deallwyd bod newid yn barhaus, a’i fod yn mynnu hyblygrwydd, gweledigaeth gyffredin, ac ymrwymiad i ansawdd.

Beth nesaf?

Mae'r camau nesaf yn cynnwys ehangu NESH, gwella cysylltiadau ymyrraeth gynnar, ymgorffori fforymau gwella a datblygu arweinyddiaeth, mireinio offer digidol, a sefydlu paneli cynghori. Bydd gwersi'n cael eu rhannu'n genedlaethol i lywio trawsnewid systemau ehangach ledled Cymru.